1. Zwroty

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

 

Wszystkie produkty oferowane w sklepie wykonywane są indywidualnie na podstawie konfiguracji wybranej przez Klienta (w szczególności wybór koloru frontów oraz rodzaju otwierania). Z tego względu prawo odstąpienia od umowy oraz zwrot produktu nie przysługują.

 

2. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń podczas dostawy zaleca się zgłoszenie ich niezwłocznie w momencie odbioru produktu oraz odnotowanie w protokole odbioru.

Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres:

kontakt@blackforest-abonowski.com

 

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz – w miarę możliwości – dokumentację zdjęciową.